禾康物業管理顧問

關於我們

品牌故事

禾康物業管理顧問有限公司 ( HO KANG ) 於2016年創設於台灣中部的台中市 ( 含嘉義公司 ) ,系為一獨立服務公司之組織,並導入建築前期系統化服務,於台灣的物業顧問產業是最頂尖的公司之一。

業務涵蓋台灣北、中、南,公司自成立以來,以熱心、誠心、關心、安心、信心的五「心」服務,一流的技術且專業的服務團隊贏得了客戶的信賴,公司已經成為在台灣首屈品牌的物業公司。

經營理念

禾康致力於作業流程標準化 ( SOP ),將企業累積的專業知能、經驗,記錄在標準文件中,以免因人員的流動而造成專業知能流失。

指導工作人員如何完成一件工作?如何因應一件事?如何調用公司資源?SOP 告訴工作人員,哪些工作由誰來做?要如何做?要如何做好?什麼可以做?什麼不能做?為什麼要那麼做?透過SOP,有效的協調、處理、運用公司的設備、材料、人員等各項資源,以達到特定目的,減少因人為錯誤而產生的服務不良率達成服務一致性,確保服務品質。

禾康注重每位業主隱私安全、優質生 活零干擾、提供貼心的管家服務。對於每一個人而言,「家」是親切、是溫馨、是港灣、是自我擁有一份不被打擾的心情,是「家」最溫馨的表徵:寧靜致遠、無拘無束。禾康物業團隊推崇最大限度保護業主的個人空間,無論是綠化保養、保全服務、工程維護,還是全套飯店式管家服務,都將以不打擾業主的日常生活為原則;但當客戶需要服務時,只需要一個電話、一個按鍵服務人員會馬上滿足客戶的要求。

服務理念

高級豪宅物業需要有專業且經驗豐富的團隊管理,透過我們的末端回饋之物業服務技術,為高級豪宅創造資產價值,為業主營造一個「安全、舒適、優美、和諧」的居住及生活環境,禾康有信心能夠讓所有業主安心、放心。

根據業主 ( 建商 ) 的不同需求,禾康為其提供靈活、多層次、客制化規劃不同產品定位的高階物業管理與管家服務,大致分為:

  1. 前期規劃顧問服務
  2. 後期物業管理運作服務
  3. 後期物業管理顧問服務
  4. 後期綜合管理服務
  5. 資產管理服務
  6. 特色管理服務

我們堅持溝通零距離,服務無止境、優質服務,業主至上、以及 SMH Oneday 業主服務快速反應系統:S – 5秒內接起管理電話 ( 第二聲鈴響 );M – 10分鐘內完成住戶需求及疑慮解答;H – 4小時內同仁受理建立住戶客訴並回報上級,所屬經理須完成「客訴訪談紀錄」,並請業主簽名;Oneday – 24小時完成管委會權責請示或公司缺失改善方案,並於時間內回覆業主。

經營團隊
洪淑賢
Chairman
董事長

學歷背景: 國立臺灣師範大學美術研究所、日本關西大學幼教所

主要經歷: 嘉義市保全職業工會常務理事、中華文化藝術創作協會理事長、中華婦女經貿文化交流協會理事、亞洲地區世界兒童畫評審委員

專長領域: 生活藝術化、藝術生活化,將所有美的事物融入你我生活裡。

杜建興
General
Manager
總經理

學歷背景: 國立國防大學戰爭學院研究所

主要經歷: 嘉義市保全職業工會常務監事、少將指揮官、機械化步兵首席指揮官

專長領域: 自軍旅生涯退役後,全心投入高階物業領域,各項服務以務實精神,實事求是的敬業態度,製訂高階物業服務管理範疇,並強調大管家精神,為VIP量身打造精緻且貼心的管家生活服務。